KOMPLEX INFOKOMMUNIKÁCIÓS FEJLESZTÉS A LIGNOMAT KFT.-NÉL

Fa és asztalosipari gépek szervize



Faipari és asztalosipari gépek garanciaidőben és garanciaidőn túl történő szervizelése

Mit tartalmaz a Lignomat szerviz szolgáltatása?

  • Termelő berendezések üzemóra szerint történő átvizsgálását, állagmegóvó karbantartását.
  • Garanciaidőn túli hibajelenségek okainak feltárása és elhárítása.
    • A gépek és berendezések cserére szoruló elemeinek utánszállítása eredeti gyári alkatrészválasztékból.
    • A gyártó által raktáron tartott részegységeinek utánszállítása 48-72 órán belül.
    • Gépek szerszámainak szállítása, kopott szerszámok cseréjének elvégzése.
    • Igény esetén a megrendelt alkatrészeket Szerviztechnikus építi be, és végzi a gép ismételt üzembe helyezését.

 

Hogyan történik a szerviz?

A szervizelésnek több metodikája van:

  • Az Ügyfél által tapasztalt eltérés oka telefonon keresztül diagnosztizálható, és meg is oldható.
  • A hiba okát gyári szakember teleszervizen keresztül (internet kapcsolattal közvetlen gépre csatlakozással) diagnosztizálja, és kijavítja, vagy a szükséges cserealkatrészt beazonosítja.
  • A bejelentés alapján, vagy a teleszervizen keresztül diagnosztizált hibaelhárításhoz szerviztechnikus helyszíni beavatkozására van szükség.

Lignomat Kft. szerviztechnikusai gyártói képzésen sajátították el a szakszerű és hatékony hibakeresés valamint diagnosztizálás, illetve a javítás végrehajtásának ismereteit. Továbbá az általánosan elvégzendő feladatokat, melynek a gyártói csekklistákon előírt tevékenységek, vizsgálatok, és beavatkozások (pl. kenés, tisztítás, beállítás).

Amennyiben cserealkatrész nélküli javítás hajtható végre a gyártóberendezésen, vagy az előre megrendelt alkatrészek rendelkezésre állnak, azok beépítését és a hibaelhárítást a Szerviztechnikus elvégzi.

A gyártóberendezések időszakos karbantartási igényét a gépek vezérlése – a gyártó által beállított határérték elérésekor - jelzi a gépkezelőnek.


Kap gyártói támogatást a Szerviztechnikus?

A karbantartás idején a Szerviztechnikusnak szükség esetén a gyártói teleszerviz nyújt folyamatos támogatást, ami a feladat végrehajtásának szakszerűségét és eredményes kivitelezését költséghatékonyan segíti.


Mennyi idő alatt ér ki a Szerviztechnikus?

A Szerviztechnikusok pillanatnyi leterheltségének függvényében van mód azonnali, vagy időben eltolt javítások kivitelezésére.

Mennyibe kerül?

A kiszállás költségei előzetes ajánlatban kerülnek rögzítésre megrendelő részére.
A megrendelt, vagy szerződésben megállapodott tevékenységek végrehajtása tervezett ütem szerint történik.
Garanciaidőben a javítási tevékenység költsége - amennyiben arra rendeltetésszerű használatból eredő hiba miatt volt szükség - az Ügyfelet nem terheli.

A teleszerviz szolgáltatás közvetlenül a gyártónál szerződéses keretek között évente meghosszabbítható. Élő szerződés esetén az átalánydíj megfizetésének idejére mindennemű gyártói teleszerviz szolgáltatás költségmentesen vehető igénybe. Egyéb esetben a beavatkozás egyszeri díja Ügyfél részére a szolgáltatás igénybevételének ellenértékeként kiszámlázásra kerül.

Szervízigény bejelentés
 

Szervizes kollégák

REFERENCIÁK

Mi más, ha nem a Lignomat?

Már a Lignomat Kft megalakulása óta kapcsolatban vagyunk a céggel.  Tovább...

 

HÍREK

Önt is várjuk a WEINMANN Treff-en

Idén novemberben ismét házivásárra invitálja ügyfeleit a faépítészeti és készházgyártó gépek világhírű gyártója, a Weinmann. Tovább...

Újra együtt, személyesen - HOMAG Treff 2021

Hosszú idő után ismét lehetőség lesz személyesen találkozni! A HOMAG Treffen végre nem csak videón láthatjuk működés közben a gépeket, és bármilyen hatékonyak tudnak lenni a megoldások, semmi nem pótolja az érzést, ha ott állunk egy táblafelosztó mellett. Tovább...

Performance - A HOMAG ügyfélmagazinja

A Performance idei számában ismét érdekes betekintést nyerhet a globális faépítésbe, valamint az aktuális trendekbe és projektekbe. Tovább...

Live.Homag 2021: Online webináriumok a Lignomat magyar nyelvű közvetítésével

Rendhagyó módon, de korábbi vásáraink megszokott módján mutattuk be a Homag újdonságait, műszaki megoldásait. Előadásainkat az alábbi videókban van lehetőség megtekinteni. Tovább...

Karbantartás és ellenőrzés

Az alábbi interjúból megtudhatja, miért helyez nagy hangsúlyt az überlingeni Sauter GmbH a gépparkjának rendszeres karbantartására és ellenőrzésére. Tovább...