Mobil alapú szervízkapcsolat

A Homag csoport új szolgáltatása (egyelőre csak Németországban működik) a mobil alapú szervizkapcsolat. A ServiceBoard alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy akár egy iPad segítségével on-line videó összeköttetést létesítsenek a gép használata közben a termelési folyamat helyszíne és a Service Center között. A szerviz központból így közvetlen felmérhető az esetleges hibajelenség és on-line kommunikációval akár az gyorsan el is hárítható. Ha erre mégsem nyílik lehetőség, akkor a szerviz csapat a videó összeköttetésnek köszönhetően már felkészülten érkezik a javítás helyszínére és ezzel további értékes állásidőt takarítva meg a partnereik számára.

Az élő kommunikáció nyújtotta előnyök tehát lehetővé teszik a gyors hibaazonosítást és hibaelhárítást, ezen felül szervizközpontban lévő szakemberek közvetlen vizsgálhatják a hibajelenséget, célirányos kérdéseket tehetnek fel a gépkezelő számára így nyerve értékes információkat hibaelhárítás elvégzéséhez. Az új alkalmazás bármely HOMAG gépnél használható évjárattól függetlenül.

REFERENCIÁK

Mi más, ha nem a Lignomat?

Már a Lignomat Kft megalakulása óta kapcsolatban vagyunk a céggel.  Tovább...

 

HÍREK

Szervizmérnök/szerviztechnikus álláslehetőség

A Lignomat Kft. növekedése szükségessé tette, hogy csapatunkat tovább bővítsük egy kiváló szervizmérnök/szerviztechnikus személyével. Tovább...

Weinmann Treff 2017

Idei évben is várja az érdeklődőket a Homag csoport és a Lignomat Kft. a november 23-24-én megrendezésre kerülő Weinmann Treffre, S. Johann-Lonsingen-ben, Németországban. Tovább...

Ki nyerte a szerviz és alkatrész utalványt?

Minden résztvevőnek köszönjük, hogy mgtisztelte jelenlétével a Garzon - Lignomat közös szakmai napját. Külön hálásak vagyunk az utólag emailben küldött értékelő kérdőív kitöltőinek, nagyon hasznos válaszokat kaptunk. Tovább...

Egy Gold Stevie Award díjas weboldal - HOMAG

A HOMAG csoport új weboldala elnyerte az idei évben a Stevie International Business Award díját. Tovább...

NEMCSAK GÉPET, INNOVÁCIÓT IS VETTEK - faipar.hu

A Garzon Bútor Zrt. nagy fába vágta a fejszéjét, amikor a 2015-ös hannoveri kiállítás után úgy döntött: beruház, hogy a magyar bútogyártásban elfoglalt pozícióját tovább tudja erősíteni Tovább...